Zobrazenie zdroja stránky Aktivácia e-mailu

== Aktivačný e-mail ==
[[Súbor:Aktivačný mail.png|right]]

'''V tejto téme sa dozviete čo to je aktivačný e-mail (aktivácia účtu, potvrdenie e-mailovej adresy), prečo je dôležitý, ako si aktivovať účet a ako riešiť možné problémy.'''


<span style="color:#00009A"><big>'''Čo je aktivačný e-mail?'''

:* Aktivačný e-mail je správa, ktorú vám hra zasiela pri vytvorení účtu. Zasiela sa preto, aby ste mohli priamo z danej schránky potvrdiť, že účet skutočne patrí práve vám.

<span style="color:#00009A">'''Prečo je dôležitý?'''

Vaša e-mailová schránka je tým najdôležitejším opatrením v prípade, že z nejakého dôvodu stratíte prístup na účet.

*Ak zabudnete heslo, na e-mail si kedykoľvek budete môcť zaslať nové. To isté platí i vtedy, ak vám niekto heslo zistí a účet ukradne.
*Pokiaľ by vám útočník na účte zmenil zadaný e-mail, na pôvodný príde správa, ktorou môžete zrušiť zmeny e-mailu za posledných 14 dní a obnoviť tak možnosť zaslať si tam nové heslo.
*Na e-mail vám tiež budú z času na čas chodiť tie najdôležitejšie novinky o The West a Innogames.

<span style="color:#black">'''V žiadnom prípade sa nesnažte použiť adresu, ktorá nepatrí výlučne vám, alebo ktorá bude onedlho zrušená. Pokiaľ stratíte prístup na účet i na zadaný e-mail, väčšinou sa to rovná strate účtu!'''

<span style="color:#00009A">'''Ako si aktivovať nový účet?'''

*Po vytvorení nového účtu (teda zaregistrovaním sa pod novým menom) vás hra sama bude upozorňovať, že e-mail zadaný pri registrácii ešte nie je aktivovaný.

[[Súbor:Emailaktivuj.png]]

*'''Aktivačný e-mail vám bude zaslaný automaticky'''. Bežne sa stačí iba prihlásiť do vašej schránky a kliknúť na link, ktorý v e-mailu nájdete. Tvar linku je podobný tomuto príkladu:

http://www.the-west.sk/index.php?page=register&mode=validate_email&hash=1bf106bedede735092290ce73541bf10

*V správe budú tiež uvedené všetky prihlasovacie údaje k danej postave, nedovoľte teda, aby sa k nemu dostala iná osoba.

<span style="color:red">'''Pokiaľ vám e-mail neprišiel:'''

#<span style="color:#0000EF">prehľadajte priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM)</span> - '''filter schránky tam e-mail môže zaradiť bez vášho vedomia'''
#<span style="color:#0000EF">skontrolujte, či ste zadali presný tvar e-mailu</span> - '''možno tiež očakávate e-mail na inej schránke, než ktorú ste pri registrácii zadali'''

:zadaný e-mail môžete skontrolovať v ponuke '''Nastavenie → Účet → Zmeniť E-mail'''

:upraviť ho môžete v tej istej ponuke, prípadne i cez prepojenie uvedené nižšie

3. <span style="color:#0000EF">počkajte</span> - e-mail je odoslaný ihneď, avšak než ho vaša schránka prijme, môže uplynúť až pol hodiny

4. <span style="color:#0000EF">nechajte si e-mail zaslať znova</span> - kliknite v hre na tlačítko zobrazené na obrázku vyššie alebo na [http://www.the-west.sk/index.php?page=confirm_email toto prepojenie]

:môžte vyskúšať <span style="color:#0000EF">zaslať aktivačný e-mail ešte raz</span> '''''(Znovu poslať E-mail)''''', alebo si pre váš účet môžete zvoliť adresu na inom serveri '''''(Zapísať nový E-Mail)''''', keďže problém je pravdepodobne práve na strane vášho poskytovateľa e-mailových služieb

5. <span style="color:brown>pokiaľ vyššie uvedené kroky nepomohli</span>, <span style="color:#0000EF">napíšte na hernú podporu</span> - '''pracovníci vám môžu pomôcť získať aktivačné dáta'''

:'''Odpoveď od hernej podpory nepríde hneď, preto sa odporúča najprv riešiť problém podľa krokov v návode, až potom vytvoriť ticket. Do systému hernej podpory sa dostanete [http://support.innogames.de/login/?game=west&lang=sk týmto prepojením]. Čo treba uviesť?'''

: ◦ ''Svet'':  kdekoľvek máte založený účet

: ◦ ''Typ'':  '''Problémy s prihlásením'''

  ...

: ◦ ''E-Mail'':  vaša e-mailová adresa, kde očakávate aktivačný e-mail

: ◦ ''Predmet'':  '''napríklad Nedostal som aktivačný e-mail'''

: ◦ '''ako dlho dozadu mal byť e-mail odoslaný''' (kedy ste sa zaregistrovali)

: ◦ '''či ste už prezreli priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM)'''

: ◦ '''či ste už skontrolovali zadanú e-mailovú schránku a skúsili si nechať zaslať novú aktivačnú správu'''

<span style="color:#0000EF">'''Kedy je ešte potrebné aktivovať e-mail?'''

*    Istá forma aktivačného e-mailu vám príde aj vtedy, keď si zmeníte zadaný e-mail. '''Bez potvrdenia zmeny na novom e-maile zmena ešte nie je dokončená. Neaktivovaný e-mail vám nepomôže získať nové heslo v prípade straty prístupu na účet.'''
*Pokiaľ ste neobdržali tento e-mail, riaďte sa postupom vyššie.