Aktivácia e-mailu: Rozdiel medzi revíziami
Jump to navigation
d (Skontrolované) |
|||
| (7 medziľahlých úprav od 3 ďalších používateľov nie je zobrazených) | |||
| Riadok 1: | Riadok 1: | ||
[[Kategória:Obsah]] | |||
'''V tomto článku sa dozviete, čo to je aktivačný e-mail (aktivácia účtu, potvrdenie e-mailovej adresy), prečo je dôležitý, ako si aktivovať účet a ako riešiť možné problémy.''' | |||
[[Súbor:Aktivačný mail.png|right]] | [[Súbor:Aktivačný mail.png|right]] | ||
== <span style="color:#00009A">'''Čo je aktivačný e-mail?''' == | == <span style="color:#00009A">'''Čo je aktivačný e-mail?''' == | ||
| Riadok 13: | Riadok 12: | ||
Vaša e-mailová schránka je tým najdôležitejším opatrením v prípade, že z nejakého dôvodu stratíte prístup na účet. | Vaša e-mailová schránka je tým najdôležitejším opatrením v prípade, že z nejakého dôvodu stratíte prístup na účet. | ||
Ak zabudnete heslo, na e-mail si kedykoľvek budete môcť zaslať nové. To isté platí i vtedy, ak vám niekto heslo zistí a účet ukradne. | *Ak zabudnete heslo, na e-mail si kedykoľvek budete môcť zaslať nové. To isté platí i vtedy, ak vám niekto heslo zistí a účet ukradne. | ||
*Pokiaľ by vám útočník na účte zmenil zadaný e-mail, na pôvodný príde správa, ktorou môžete zrušiť zmeny e-mailu za posledných 14 dní a obnoviť tak možnosť zaslať si tam nové heslo. | |||
Pokiaľ by vám útočník na účte zmenil zadaný e-mail, na pôvodný príde správa, ktorou môžete zrušiť zmeny e-mailu za posledných 14 dní a obnoviť tak možnosť zaslať si tam nové heslo. | *Na e-mail vám tiež budú z času na čas chodiť tie najdôležitejšie novinky o The West a Innogames. | ||
Na e-mail vám tiež budú z času na čas chodiť tie najdôležitejšie novinky o The West a Innogames. | |||
<span style="color:#black">'''V žiadnom prípade sa nesnažte použiť adresu, ktorá nepatrí výlučne vám, alebo ktorá bude onedlho zrušená. Pokiaľ stratíte prístup na účet i na zadaný e-mail, väčšinou sa to rovná strate účtu!''' | <span style="color:#black">'''V žiadnom prípade sa nesnažte použiť adresu, ktorá nepatrí výlučne vám, alebo ktorá bude onedlho zrušená. Pokiaľ stratíte prístup na účet i na zadaný e-mail, väčšinou sa to rovná strate účtu!''' | ||
| Riadok 25: | Riadok 22: | ||
Po vytvorení nového účtu (teda zaregistrovaním sa pod novým menom) vás hra sama bude upozorňovať, že e-mail zadaný pri registrácii ešte nie je aktivovaný. | Po vytvorení nového účtu (teda zaregistrovaním sa pod novým menom) vás hra sama bude upozorňovať, že e-mail zadaný pri registrácii ešte nie je aktivovaný. | ||
[[Súbor: | [[Súbor:Emailaktivujwiki.png]] | ||
'''Aktivačný e-mail vám bude zaslaný automaticky'''. Bežne sa stačí iba prihlásiť do vašej schránky a kliknúť na link, ktorý v e-mailu nájdete. Tvar linku je podobný tomuto príkladu: | '''Aktivačný e-mail vám bude zaslaný automaticky'''. Bežne sa stačí iba prihlásiť do vašej schránky a kliknúť na link, ktorý v e-mailu nájdete. Tvar linku je podobný tomuto príkladu: | ||
http://www.the-west.sk/index.php?page=register&mode=validate_email&hash= | <nowiki>http://www.the-west.sk/index.php?page=register&mode=validate_email&hash=1bf106b | ||
edede735092290ce73541bf10</nowiki> | |||
V správe budú tiež uvedené všetky prihlasovacie údaje k danej postave, nedovoľte teda, aby sa k nemu dostala iná osoba. | V správe budú tiež uvedené všetky prihlasovacie údaje k danej postave, nedovoľte teda, aby sa k nemu dostala iná osoba. | ||
| Riadok 36: | Riadok 34: | ||
<ol> | <ol> | ||
<li><span style="color:#0000EF">prehľadajte priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM)</span> - '''filter schránky tam e-mail môže zaradiť bez vášho vedomia'''</li> | <li><span style="color:#0000EF">'''prehľadajte priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM)'''</span> - '''filter schránky tam e-mail môže zaradiť bez vášho vedomia'''</li> | ||
<li><span style="color:#0000EF">skontrolujte, či ste zadali presný tvar e-mailu</span> - '''možno tiež očakávate e-mail na inej schránke, než ktorú ste pri registrácii zadali'''</li> | <li><span style="color:#0000EF">'''skontrolujte, či ste zadali presný tvar e-mailu'''</span> - '''možno tiež očakávate e-mail na inej schránke, než ktorú ste pri registrácii zadali'''</li> | ||
:zadaný e-mail môžete skontrolovať v ponuke ''' | :zadaný e-mail môžete skontrolovať v ponuke<br />'''Možnosti → Účet → Zmeniť E-mail''' | ||
:upraviť ho môžete v tej istej ponuke, prípadne i cez prepojenie uvedené nižšie | :upraviť ho môžete v tej istej ponuke, prípadne i cez prepojenie uvedené nižšie | ||
<li><span style="color:#0000EF">počkajte</span> - e-mail je odoslaný ihneď, avšak než ho vaša schránka prijme, môže uplynúť až pol hodiny</li> | <li><span style="color:#0000EF">'''počkajte'''</span> - e-mail je odoslaný ihneď, avšak než ho vaša schránka prijme, môže uplynúť až pol hodiny</li> | ||
<li><span style="color:#0000EF">nechajte si e-mail zaslať znova</span> - kliknite v hre na tlačítko zobrazené na obrázku vyššie alebo na [http://www.the-west.sk/index.php?page=confirm_email toto prepojenie]</li> | <li><span style="color:#0000EF">'''nechajte si e-mail zaslať znova'''</span> - kliknite v hre na tlačítko zobrazené na obrázku vyššie alebo na [http://www.the-west.sk/index.php?page=confirm_email toto prepojenie]</li> | ||
:môžte vyskúšať <span style="color:#0000EF">zaslať aktivačný e-mail ešte raz</span> '''''(Znovu poslať E-mail)''''', alebo si pre váš účet môžete zvoliť adresu na inom serveri '''''(Zapísať nový E-Mail)''''', keďže problém je pravdepodobne práve na strane vášho poskytovateľa e-mailových služieb | :môžte vyskúšať <span style="color:#0000EF">'''zaslať aktivačný e-mail ešte raz'''</span> '''''(Znovu poslať E-mail)''''', alebo si pre váš účet môžete <span style="color:#0000EF">'''zvoliť adresu na inom serveri'''</span> '''''(Zapísať nový E-Mail)''''', keďže problém je pravdepodobne práve na strane vášho poskytovateľa e-mailových služieb | ||
<li><span style="color:brown>pokiaľ vyššie uvedené kroky nepomohli</span>, <span style="color:#0000EF">napíšte na hernú podporu</span> - | <li><span style="color:brown>'''pokiaľ vyššie uvedené kroky nepomohli'''</span>, <span style="color:#0000EF">'''napíšte na hernú podporu'''</span> - pracovníci vám môžu pomôcť získať aktivačné dáta</li> | ||
</ol> | </ol> | ||
:'''Odpoveď od hernej podpory nepríde hneď, preto sa odporúča najprv riešiť problém podľa krokov v návode, až potom vytvoriť ticket. Do systému hernej podpory sa dostanete [http://support.innogames.de/login/?game=west&lang=sk týmto prepojením]. Čo treba uviesť?''' | :'''Odpoveď od hernej podpory nepríde hneď, preto sa odporúča najprv riešiť problém podľa krokov v návode, až potom vytvoriť ticket. Do systému hernej podpory sa dostanete [http://support.innogames.de/login/?game=west&lang=sk týmto prepojením]. Čo treba uviesť?''' | ||
<dl><dd> | |||
*''Svet'': kdekoľvek máte založený účet | |||
*''Typ'': '''Problémy s prihlásením''' | |||
<dl><dd>...</dl> | |||
*''E-Mail'': vaša e-mailová adresa, kde očakávate aktivačný e-mail | |||
*''Predmet'': '''napríklad Nedostal som aktivačný e-mail''' | |||
*'''ako dlho dozadu mal byť e-mail odoslaný''' (kedy ste sa zaregistrovali) | |||
*'''či ste už prezreli priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM)''' | |||
*'''či ste už skontrolovali zadanú e-mailovú schránku a skúsili si nechať zaslať novú aktivačnú správu''' | |||
</dl> | |||
== <span style="color:#00009A">'''Kedy je ešte potrebné aktivovať e-mail?''' == | == <span style="color:#00009A">'''Kedy je ešte potrebné aktivovať e-mail?''' == | ||
Aktuálna revízia z 13:49, 9. november 2014
V tomto článku sa dozviete, čo to je aktivačný e-mail (aktivácia účtu, potvrdenie e-mailovej adresy), prečo je dôležitý, ako si aktivovať účet a ako riešiť možné problémy.
Čo je aktivačný e-mail?
Aktivačný e-mail je správa, ktorú vám hra zasiela pri vytvorení účtu. Zasiela sa preto, aby ste mohli priamo z danej schránky potvrdiť, že účet skutočne patrí práve vám.
Prečo je dôležitý?
Vaša e-mailová schránka je tým najdôležitejším opatrením v prípade, že z nejakého dôvodu stratíte prístup na účet.
- Ak zabudnete heslo, na e-mail si kedykoľvek budete môcť zaslať nové. To isté platí i vtedy, ak vám niekto heslo zistí a účet ukradne.
- Pokiaľ by vám útočník na účte zmenil zadaný e-mail, na pôvodný príde správa, ktorou môžete zrušiť zmeny e-mailu za posledných 14 dní a obnoviť tak možnosť zaslať si tam nové heslo.
- Na e-mail vám tiež budú z času na čas chodiť tie najdôležitejšie novinky o The West a Innogames.
V žiadnom prípade sa nesnažte použiť adresu, ktorá nepatrí výlučne vám, alebo ktorá bude onedlho zrušená. Pokiaľ stratíte prístup na účet i na zadaný e-mail, väčšinou sa to rovná strate účtu!
Ako si aktivovať nový účet?
Po vytvorení nového účtu (teda zaregistrovaním sa pod novým menom) vás hra sama bude upozorňovať, že e-mail zadaný pri registrácii ešte nie je aktivovaný.
Aktivačný e-mail vám bude zaslaný automaticky. Bežne sa stačí iba prihlásiť do vašej schránky a kliknúť na link, ktorý v e-mailu nájdete. Tvar linku je podobný tomuto príkladu:
http://www.the-west.sk/index.php?page=register&mode=validate_email&hash=1bf106b edede735092290ce73541bf10
V správe budú tiež uvedené všetky prihlasovacie údaje k danej postave, nedovoľte teda, aby sa k nemu dostala iná osoba.
Pokiaľ vám e-mail neprišiel:
- prehľadajte priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM) - filter schránky tam e-mail môže zaradiť bez vášho vedomia
- skontrolujte, či ste zadali presný tvar e-mailu - možno tiež očakávate e-mail na inej schránke, než ktorú ste pri registrácii zadali
- zadaný e-mail môžete skontrolovať v ponuke
Možnosti → Účet → Zmeniť E-mail - upraviť ho môžete v tej istej ponuke, prípadne i cez prepojenie uvedené nižšie
- počkajte - e-mail je odoslaný ihneď, avšak než ho vaša schránka prijme, môže uplynúť až pol hodiny
- nechajte si e-mail zaslať znova - kliknite v hre na tlačítko zobrazené na obrázku vyššie alebo na toto prepojenie
- môžte vyskúšať zaslať aktivačný e-mail ešte raz (Znovu poslať E-mail), alebo si pre váš účet môžete zvoliť adresu na inom serveri (Zapísať nový E-Mail), keďže problém je pravdepodobne práve na strane vášho poskytovateľa e-mailových služieb
- pokiaľ vyššie uvedené kroky nepomohli, napíšte na hernú podporu - pracovníci vám môžu pomôcť získať aktivačné dáta
- Odpoveď od hernej podpory nepríde hneď, preto sa odporúča najprv riešiť problém podľa krokov v návode, až potom vytvoriť ticket. Do systému hernej podpory sa dostanete týmto prepojením. Čo treba uviesť?
-
- Svet: kdekoľvek máte založený účet
- Typ: Problémy s prihlásením
- ...
- E-Mail: vaša e-mailová adresa, kde očakávate aktivačný e-mail
- Predmet: napríklad Nedostal som aktivačný e-mail
- ako dlho dozadu mal byť e-mail odoslaný (kedy ste sa zaregistrovali)
- či ste už prezreli priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM)
- či ste už skontrolovali zadanú e-mailovú schránku a skúsili si nechať zaslať novú aktivačnú správu
Kedy je ešte potrebné aktivovať e-mail?
Istá forma aktivačného e-mailu vám príde aj vtedy, keď si zmeníte zadaný e-mail. Bez potvrdenia zmeny na novom e-maile zmena ešte nie je dokončená. Neaktivovaný e-mail vám nepomôže získať nové heslo v prípade straty prístupu na účet.
Pokiaľ ste neobdržali tento e-mail, riaďte sa postupom vyššie.