Aktivácia e-mailu: Rozdiel medzi revíziami

Zo stránky Wiki The-West SK
Jump to navigation
Bez shrnutí editace
d (Skontrolované)
 
(4 medziľahlé úpravy od 3 ďalších používateľov nie sú zobrazené)
Riadok 1: Riadok 1:
[[Kategória:Pomoc]]
[[Kategória:Obsah]]
{{Head Help Game|Support|Herná nápoveda}}
 
== Aktivačný e-mail ==
'''V tomto článku sa dozviete, čo to je aktivačný e-mail (aktivácia účtu, potvrdenie e-mailovej adresy), prečo je dôležitý, ako si aktivovať účet a ako riešiť možné problémy.'''
[[Súbor:Aktivačný mail.png|right]]
[[Súbor:Aktivačný mail.png|right]]
'''V tejto téme sa dozviete čo to je aktivačný e-mail (aktivácia účtu, potvrdenie e-mailovej adresy), prečo je dôležitý, ako si aktivovať účet a ako riešiť možné problémy.'''


== <span style="color:#00009A">'''Čo je aktivačný e-mail?''' ==
== <span style="color:#00009A">'''Čo je aktivačný e-mail?''' ==
Riadok 19: Riadok 12:
Vaša e-mailová schránka je tým najdôležitejším opatrením v prípade, že z nejakého dôvodu stratíte prístup na účet.
Vaša e-mailová schránka je tým najdôležitejším opatrením v prípade, že z nejakého dôvodu stratíte prístup na účet.


Ak zabudnete heslo, na e-mail si kedykoľvek budete môcť zaslať nové. To isté platí i vtedy, ak vám niekto heslo zistí a účet ukradne.
*Ak zabudnete heslo, na e-mail si kedykoľvek budete môcť zaslať nové. To isté platí i vtedy, ak vám niekto heslo zistí a účet ukradne.
 
*Pokiaľ by vám útočník na účte zmenil zadaný e-mail, na pôvodný príde správa, ktorou môžete zrušiť zmeny e-mailu za posledných 14 dní a obnoviť tak možnosť zaslať si tam nové heslo.
Pokiaľ by vám útočník na účte zmenil zadaný e-mail, na pôvodný príde správa, ktorou môžete zrušiť zmeny e-mailu za posledných 14 dní a obnoviť tak možnosť zaslať si tam nové heslo.
*Na e-mail vám tiež budú z času na čas chodiť tie najdôležitejšie novinky o The West a Innogames.
 
Na e-mail vám tiež budú z času na čas chodiť tie najdôležitejšie novinky o The West a Innogames.


<span style="color:#black">'''V žiadnom prípade sa nesnažte použiť adresu, ktorá nepatrí výlučne vám, alebo ktorá bude onedlho zrušená. Pokiaľ stratíte prístup na účet i na zadaný e-mail, väčšinou sa to rovná strate účtu!'''
<span style="color:#black">'''V žiadnom prípade sa nesnažte použiť adresu, ktorá nepatrí výlučne vám, alebo ktorá bude onedlho zrušená. Pokiaľ stratíte prístup na účet i na zadaný e-mail, väčšinou sa to rovná strate účtu!'''
Riadok 31: Riadok 22:
Po vytvorení nového účtu (teda zaregistrovaním sa pod novým menom) vás hra sama bude upozorňovať, že e-mail zadaný pri registrácii ešte nie je aktivovaný.
Po vytvorení nového účtu (teda zaregistrovaním sa pod novým menom) vás hra sama bude upozorňovať, že e-mail zadaný pri registrácii ešte nie je aktivovaný.


[[Súbor:Emailaktivuj.png]]
[[Súbor:Emailaktivujwiki.png]]


'''Aktivačný e-mail vám bude zaslaný automaticky'''. Bežne sa stačí iba prihlásiť do vašej schránky a kliknúť na link, ktorý v e-mailu nájdete. Tvar linku je podobný tomuto príkladu:
'''Aktivačný e-mail vám bude zaslaný automaticky'''. Bežne sa stačí iba prihlásiť do vašej schránky a kliknúť na link, ktorý v e-mailu nájdete. Tvar linku je podobný tomuto príkladu:


http://www.the-west.sk/index.php?page=register&mode=validate_email&hash=1bf106bedede735092290ce73541bf10
<nowiki>http://www.the-west.sk/index.php?page=register&mode=validate_email&hash=1bf106b
edede735092290ce73541bf10</nowiki>


V správe budú tiež uvedené všetky prihlasovacie údaje k danej postave, nedovoľte teda, aby sa k nemu dostala iná osoba.
V správe budú tiež uvedené všetky prihlasovacie údaje k danej postave, nedovoľte teda, aby sa k nemu dostala iná osoba.
Riadok 42: Riadok 34:


<ol>
<ol>
<li><span style="color:#0000EF">prehľadajte priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM)</span> - '''filter schránky tam e-mail môže zaradiť bez vášho vedomia'''</li>
<li><span style="color:#0000EF">'''prehľadajte priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM)'''</span> - '''filter schránky tam e-mail môže zaradiť bez vášho vedomia'''</li>


<li><span style="color:#0000EF">skontrolujte, či ste zadali presný tvar e-mailu</span> - '''možno tiež očakávate e-mail na inej schránke, než ktorú ste pri registrácii zadali'''</li>
<li><span style="color:#0000EF">'''skontrolujte, či ste zadali presný tvar e-mailu'''</span> - '''možno tiež očakávate e-mail na inej schránke, než ktorú ste pri registrácii zadali'''</li>


:zadaný e-mail môžete skontrolovať v ponuke '''Nastavenie → Účet → Zmeniť E-mail'''
:zadaný e-mail môžete skontrolovať v ponuke<br />'''Možnosti → Účet → Zmeniť E-mail'''


:upraviť ho môžete v tej istej ponuke, prípadne i cez prepojenie uvedené nižšie
:upraviť ho môžete v tej istej ponuke, prípadne i cez prepojenie uvedené nižšie


<li><span style="color:#0000EF">počkajte</span> - e-mail je odoslaný ihneď, avšak než ho vaša schránka prijme, môže uplynúť až pol hodiny</li>
<li><span style="color:#0000EF">'''počkajte'''</span> - e-mail je odoslaný ihneď, avšak než ho vaša schránka prijme, môže uplynúť až pol hodiny</li>


<li><span style="color:#0000EF">nechajte si e-mail zaslať znova</span> - kliknite v hre na tlačítko zobrazené na obrázku vyššie alebo na [http://www.the-west.sk/index.php?page=confirm_email toto prepojenie]</li>
<li><span style="color:#0000EF">'''nechajte si e-mail zaslať znova'''</span> - kliknite v hre na tlačítko zobrazené na obrázku vyššie alebo na [http://www.the-west.sk/index.php?page=confirm_email toto prepojenie]</li>


:môžte vyskúšať <span style="color:#0000EF">zaslať aktivačný e-mail ešte raz</span> '''''(Znovu poslať E-mail)''''', alebo si pre váš účet môžete zvoliť adresu na inom serveri '''''(Zapísať nový E-Mail)''''', keďže problém je pravdepodobne práve na strane vášho poskytovateľa e-mailových služieb
:môžte vyskúšať <span style="color:#0000EF">'''zaslať aktivačný e-mail ešte raz'''</span> '''''(Znovu poslať E-mail)''''', alebo si pre váš účet môžete <span style="color:#0000EF">'''zvoliť adresu na inom serveri'''</span> '''''(Zapísať nový E-Mail)''''', keďže problém je pravdepodobne práve na strane vášho poskytovateľa e-mailových služieb


<li><span style="color:brown>pokiaľ vyššie uvedené kroky nepomohli</span>, <span style="color:#0000EF">napíšte na hernú podporu</span> - '''pracovníci vám môžu pomôcť získať aktivačné dáta'''</li>
<li><span style="color:brown>'''pokiaľ vyššie uvedené kroky nepomohli'''</span>, <span style="color:#0000EF">'''napíšte na hernú podporu'''</span> - pracovníci vám môžu pomôcť získať aktivačné dáta</li>
</ol>
</ol>


:'''Odpoveď od hernej podpory nepríde hneď, preto sa odporúča najprv riešiť problém podľa krokov v návode, až potom vytvoriť ticket. Do systému hernej podpory sa dostanete [http://support.innogames.de/login/?game=west&lang=sk týmto prepojením]. Čo treba uviesť?'''
:'''Odpoveď od hernej podpory nepríde hneď, preto sa odporúča najprv riešiť problém podľa krokov v návode, až potom vytvoriť ticket. Do systému hernej podpory sa dostanete [http://support.innogames.de/login/?game=west&lang=sk týmto prepojením]. Čo treba uviesť?'''
 
<dl><dd>
: ◦ ''Svet'':  kdekoľvek máte založený účet
*''Svet'':  kdekoľvek máte založený účet
 
*''Typ'':  '''Problémy s prihlásením'''
: ◦ ''Typ'':  '''Problémy s prihlásením'''
<dl><dd>...</dl>
 
*''E-Mail'':  vaša e-mailová adresa, kde očakávate aktivačný e-mail
  ...
*''Predmet'':  '''napríklad Nedostal som aktivačný e-mail'''
 
*'''ako dlho dozadu mal byť e-mail odoslaný''' (kedy ste sa zaregistrovali)
: ◦ ''E-Mail'':  vaša e-mailová adresa, kde očakávate aktivačný e-mail
*'''či ste už prezreli priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM)'''
 
*'''či ste už skontrolovali zadanú e-mailovú schránku a skúsili si nechať zaslať novú aktivačnú správu'''
: ◦ ''Predmet'':  '''napríklad Nedostal som aktivačný e-mail'''
</dl>
 
: ◦ '''ako dlho dozadu mal byť e-mail odoslaný''' (kedy ste sa zaregistrovali)
 
: ◦ '''či ste už prezreli priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM)'''
 
: ◦ '''či ste už skontrolovali zadanú e-mailovú schránku a skúsili si nechať zaslať novú aktivačnú správu'''


== <span style="color:#00009A">'''Kedy je ešte potrebné aktivovať e-mail?''' ==
== <span style="color:#00009A">'''Kedy je ešte potrebné aktivovať e-mail?''' ==

Aktuálna revízia z 13:49, 9. november 2014


V tomto článku sa dozviete, čo to je aktivačný e-mail (aktivácia účtu, potvrdenie e-mailovej adresy), prečo je dôležitý, ako si aktivovať účet a ako riešiť možné problémy.

Aktivačný mail.png

Čo je aktivačný e-mail?

Aktivačný e-mail je správa, ktorú vám hra zasiela pri vytvorení účtu. Zasiela sa preto, aby ste mohli priamo z danej schránky potvrdiť, že účet skutočne patrí práve vám.

Prečo je dôležitý?

Vaša e-mailová schránka je tým najdôležitejším opatrením v prípade, že z nejakého dôvodu stratíte prístup na účet.

  • Ak zabudnete heslo, na e-mail si kedykoľvek budete môcť zaslať nové. To isté platí i vtedy, ak vám niekto heslo zistí a účet ukradne.
  • Pokiaľ by vám útočník na účte zmenil zadaný e-mail, na pôvodný príde správa, ktorou môžete zrušiť zmeny e-mailu za posledných 14 dní a obnoviť tak možnosť zaslať si tam nové heslo.
  • Na e-mail vám tiež budú z času na čas chodiť tie najdôležitejšie novinky o The West a Innogames.

V žiadnom prípade sa nesnažte použiť adresu, ktorá nepatrí výlučne vám, alebo ktorá bude onedlho zrušená. Pokiaľ stratíte prístup na účet i na zadaný e-mail, väčšinou sa to rovná strate účtu!

Ako si aktivovať nový účet?

Po vytvorení nového účtu (teda zaregistrovaním sa pod novým menom) vás hra sama bude upozorňovať, že e-mail zadaný pri registrácii ešte nie je aktivovaný.

Emailaktivujwiki.png

Aktivačný e-mail vám bude zaslaný automaticky. Bežne sa stačí iba prihlásiť do vašej schránky a kliknúť na link, ktorý v e-mailu nájdete. Tvar linku je podobný tomuto príkladu: 

http://www.the-west.sk/index.php?page=register&mode=validate_email&hash=1bf106b
edede735092290ce73541bf10

V správe budú tiež uvedené všetky prihlasovacie údaje k danej postave, nedovoľte teda, aby sa k nemu dostala iná osoba.

Pokiaľ vám e-mail neprišiel:

  1. prehľadajte priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM) - filter schránky tam e-mail môže zaradiť bez vášho vedomia
  2. skontrolujte, či ste zadali presný tvar e-mailu - možno tiež očakávate e-mail na inej schránke, než ktorú ste pri registrácii zadali
    3. zadaný e-mail môžete skontrolovať v ponuke
    Možnosti → Účet → Zmeniť E-mail
    upraviť ho môžete v tej istej ponuke, prípadne i cez prepojenie uvedené nižšie
  3. počkajte - e-mail je odoslaný ihneď, avšak než ho vaša schránka prijme, môže uplynúť až pol hodiny
  4. nechajte si e-mail zaslať znova - kliknite v hre na tlačítko zobrazené na obrázku vyššie alebo na toto prepojenie
    5. môžte vyskúšať zaslať aktivačný e-mail ešte raz (Znovu poslať E-mail), alebo si pre váš účet môžete zvoliť adresu na inom serveri (Zapísať nový E-Mail), keďže problém je pravdepodobne práve na strane vášho poskytovateľa e-mailových služieb
  5. pokiaľ vyššie uvedené kroky nepomohli, napíšte na hernú podporu - pracovníci vám môžu pomôcť získať aktivačné dáta
Odpoveď od hernej podpory nepríde hneď, preto sa odporúča najprv riešiť problém podľa krokov v návode, až potom vytvoriť ticket. Do systému hernej podpory sa dostanete týmto prepojením. Čo treba uviesť?
  • Svet:  kdekoľvek máte založený účet
  • Typ:  Problémy s prihlásením
...
  • E-Mail:  vaša e-mailová adresa, kde očakávate aktivačný e-mail
  • Predmet:  napríklad Nedostal som aktivačný e-mail
  • ako dlho dozadu mal byť e-mail odoslaný (kedy ste sa zaregistrovali)
  • či ste už prezreli priečinok s nevyžiadanou poštou (SPAM)
  • či ste už skontrolovali zadanú e-mailovú schránku a skúsili si nechať zaslať novú aktivačnú správu

Kedy je ešte potrebné aktivovať e-mail?

Istá forma aktivačného e-mailu vám príde aj vtedy, keď si zmeníte zadaný e-mail. Bez potvrdenia zmeny na novom e-maile zmena ešte nie je dokončená. Neaktivovaný e-mail vám nepomôže získať nové heslo v prípade straty prístupu na účet.

Pokiaľ ste neobdržali tento e-mail, riaďte sa postupom vyššie.

Zdroj: „https://wiki.the-west.sk/index.php?title=Aktivácia_e-mailu&oldid=15265“