Zlý nákup: Rozdiel medzi revíziami
Jump to navigation
(Vytvorená stránka „Kategória:Pomoc Kategória:Prémium“) |
Bez shrnutí editace |
||
| (3 medziľahlé úpravy od 2 ďalších používateľov nie sú zobrazené) | |||
| Riadok 1: | Riadok 1: | ||
[[Kategória: | [[Kategória:Obsah]] | ||
<center> | |||
<div style="width:580px; height:36px;">[[Súbor:P_Obsah truhlice.png|link=]]</div><div style="position:relative; top:-28px;height:1px"><div style="position:relative; top:5px>'''<font face="Times New Roman" size="+2" color="#FFE7B1">Zlý nákup</font>'''</div></div> | |||
</center> | |||
===Čo mám robiť, keď nuggety neprišli?=== | |||
---- | |||
Napíš na [http://forum.the-west.sk/index.php herné fórum], kde sa ti pokúsia pomôcť hráči či moderátori fóra. V prípade, že ti nikto neodpovie alebo ich rada ti nijako nepomôže, neváhaj kontaktovať [[Herná podpora|Hernú podporu]]. | |||
===Čo mám robiť, keď som niečo urobil(a) zle?=== | |||
---- | |||
'''SMS odoslaná na zlé číslo''' | |||
* V takom prípade nie je možné reklamáciu uznať, pretože nedošlo k platbe firme, ktorá prevádzkuje službu pre InnoGames. | |||
'''SMS neobsahuje číslo za kľúčovým slovom INNO''' | |||
* Použite rovnaký postup ako SMS. | |||
'''V prevode nesedí čiastka/variabilní symbol''' | |||
* Vyplniť údaje rovnako, ako v prípade Prevod a dohovoríme sa na ďalšom postupe až u konkrétnych prípadov. | |||
'''SMS neobsahuje kľúčové slovo INNO''' | |||
* V takom prípade nemôžeme uznať reklamáciu, pretože platba nie je pripísaná spoločnosti InnoGames. Je potrebné dohovoriť sa so spoločnosťou ''MindMatic'', prevádzkujúcou službu na e-mailové adrese info@mindmatics.de (nutné v anglickom alebo nemeckom jazyku). | |||
Aktuálna revízia z 19:05, 21. január 2015
Zlý nákup
Čo mám robiť, keď nuggety neprišli?
Napíš na herné fórum, kde sa ti pokúsia pomôcť hráči či moderátori fóra. V prípade, že ti nikto neodpovie alebo ich rada ti nijako nepomôže, neváhaj kontaktovať Hernú podporu.
Čo mám robiť, keď som niečo urobil(a) zle?
SMS odoslaná na zlé číslo
- V takom prípade nie je možné reklamáciu uznať, pretože nedošlo k platbe firme, ktorá prevádzkuje službu pre InnoGames.
SMS neobsahuje číslo za kľúčovým slovom INNO
- Použite rovnaký postup ako SMS.
V prevode nesedí čiastka/variabilní symbol
- Vyplniť údaje rovnako, ako v prípade Prevod a dohovoríme sa na ďalšom postupe až u konkrétnych prípadov.
SMS neobsahuje kľúčové slovo INNO
- V takom prípade nemôžeme uznať reklamáciu, pretože platba nie je pripísaná spoločnosti InnoGames. Je potrebné dohovoriť sa so spoločnosťou MindMatic, prevádzkujúcou službu na e-mailové adrese info@mindmatics.de (nutné v anglickom alebo nemeckom jazyku).