Zlý nákup: Rozdiel medzi revíziami
Jump to navigation
(Vytvorená stránka „Kategória:Pomoc Kategória:Prémium“) |
Bez shrnutí editace |
||
| Riadok 1: | Riadok 1: | ||
[[Kategória:Pomoc]] [[Kategória:Prémium]] | [[Kategória:Pomoc]] [[Kategória:Prémium]] | ||
==Čo mám robiť, keď nuggety neprišli?== | |||
..................<br> | |||
..................<br> | |||
.................. | |||
==Čo mám robiť, keď som niečo urobil(a) zle?== | |||
'''SMS odoslaná na zlé číslo''' | |||
:V takom prípade nie je možné reklamáciu uznať, pretože nedošlo k platbe firme, ktorá prevádzkuje službu pre InnoGames. | |||
'''V prevode nesedí čiastka/variabilní symbol''' | |||
:Vyplniť údaje rovnako, ako v prípade Prevod a dohovoríme sa na ďalšom postupe až u konkrétnych prípadov. | |||
'''SMS neobsahuje kľúčové slovo INNO''' | |||
:V takom prípade nemôžeme uznať reklamáciu, pretože platba nie je pripísaná spoločnosti InnoGames. Je potrebné dohovoriť sa so spoločnosťou MindMatic prevádzkujúcou službu na e-mailové adrese info@mindmatics.de (nutné v anglickom alebo nemeckom jazyku). | |||
'''SMS neobsahuje číslo za kľúčovým slovom INNO''' | |||
:Použite rovnaký postup ako SMS. | |||
Verzia z 20:59, 10. marec 2011
Čo mám robiť, keď nuggety neprišli?
..................
..................
..................
Čo mám robiť, keď som niečo urobil(a) zle?
SMS odoslaná na zlé číslo
- V takom prípade nie je možné reklamáciu uznať, pretože nedošlo k platbe firme, ktorá prevádzkuje službu pre InnoGames.
V prevode nesedí čiastka/variabilní symbol
- Vyplniť údaje rovnako, ako v prípade Prevod a dohovoríme sa na ďalšom postupe až u konkrétnych prípadov.
SMS neobsahuje kľúčové slovo INNO
- V takom prípade nemôžeme uznať reklamáciu, pretože platba nie je pripísaná spoločnosti InnoGames. Je potrebné dohovoriť sa so spoločnosťou MindMatic prevádzkujúcou službu na e-mailové adrese info@mindmatics.de (nutné v anglickom alebo nemeckom jazyku).
SMS neobsahuje číslo za kľúčovým slovom INNO
- Použite rovnaký postup ako SMS.