Zlý nákup: Rozdiel medzi revíziami
Jump to navigation
Bez shrnutí editace |
Bez shrnutí editace |
||
| Riadok 1: | Riadok 1: | ||
[[Kategória:Prémium]] | |||
==Čo mám robiť, keď nuggety neprišli?== | ==Čo mám robiť, keď nuggety neprišli?== | ||
Verzia z 06:21, 11. marec 2011
Čo mám robiť, keď nuggety neprišli?
..................
..................
..................
Čo mám robiť, keď som niečo urobil(a) zle?
SMS odoslaná na zlé číslo
- V takom prípade nie je možné reklamáciu uznať, pretože nedošlo k platbe firme, ktorá prevádzkuje službu pre InnoGames.
V prevode nesedí čiastka/variabilní symbol
- Vyplniť údaje rovnako, ako v prípade Prevod a dohovoríme sa na ďalšom postupe až u konkrétnych prípadov.
SMS neobsahuje kľúčové slovo INNO
- V takom prípade nemôžeme uznať reklamáciu, pretože platba nie je pripísaná spoločnosti InnoGames. Je potrebné dohovoriť sa so spoločnosťou MindMatic prevádzkujúcou službu na e-mailové adrese info@mindmatics.de (nutné v anglickom alebo nemeckom jazyku).
SMS neobsahuje číslo za kľúčovým slovom INNO
- Použite rovnaký postup ako SMS.