Zlý nákup: Rozdiel medzi revíziami
Jump to navigation
Bez shrnutí editace |
|||
| Riadok 2: | Riadok 2: | ||
==Čo mám robiť, keď nuggety neprišli?== | ==Čo mám robiť, keď nuggety neprišli?== | ||
... | Skús napísať na herné fórum. Kde vám skúsia pomôcť hráči a moderátori fóra.V prípade že vám nikto neodpovie alebo rada ktorú ste dostali vám nepomôže, napíšte na hernú podporu. | ||
==Čo mám robiť, keď som niečo urobil(a) zle?== | ==Čo mám robiť, keď som niečo urobil(a) zle?== | ||
Verzia z 11:08, 1. júl 2011
Čo mám robiť, keď nuggety neprišli?
Skús napísať na herné fórum. Kde vám skúsia pomôcť hráči a moderátori fóra.V prípade že vám nikto neodpovie alebo rada ktorú ste dostali vám nepomôže, napíšte na hernú podporu.
Čo mám robiť, keď som niečo urobil(a) zle?
SMS odoslaná na zlé číslo
- V takom prípade nie je možné reklamáciu uznať, pretože nedošlo k platbe firme, ktorá prevádzkuje službu pre InnoGames.
V prevode nesedí čiastka/variabilní symbol
- Vyplniť údaje rovnako, ako v prípade Prevod a dohovoríme sa na ďalšom postupe až u konkrétnych prípadov.
SMS neobsahuje kľúčové slovo INNO
- V takom prípade nemôžeme uznať reklamáciu, pretože platba nie je pripísaná spoločnosti InnoGames. Je potrebné dohovoriť sa so spoločnosťou MindMatic prevádzkujúcou službu na e-mailové adrese info@mindmatics.de (nutné v anglickom alebo nemeckom jazyku).
SMS neobsahuje číslo za kľúčovým slovom INNO
- Použite rovnaký postup ako SMS.