Zlý nákup

Čo mám robiť, keď nuggety neprišli?

..................
..................
..................

Čo mám robiť, keď som niečo urobil(a) zle?

SMS odoslaná na zlé číslo

V takom prípade nie je možné reklamáciu uznať, pretože nedošlo k platbe firme, ktorá prevádzkuje službu pre InnoGames.

V prevode nesedí čiastka/variabilní symbol

Vyplniť údaje rovnako, ako v prípade Prevod a dohovoríme sa na ďalšom postupe až u konkrétnych prípadov.

SMS neobsahuje kľúčové slovo INNO

V takom prípade nemôžeme uznať reklamáciu, pretože platba nie je pripísaná spoločnosti InnoGames. Je potrebné dohovoriť sa so spoločnosťou MindMatic prevádzkujúcou službu na e-mailové adrese info@mindmatics.de (nutné v anglickom alebo nemeckom jazyku).

SMS neobsahuje číslo za kľúčovým slovom INNO

Použite rovnaký postup ako SMS.